Как работают консультанты многие себе представляют: тренинги, реинжениринг и еще очень очень много умных слов. Все это подается как панацея, однако ответственности никакой. Какая тут может быть ответственность, если реализация всего, что придумал и спланировал консультант делает непосредственно управленец компании? Не буду углубляться в разницу между экпертным и процессным консалтингом, экспертных консультантов (по сути экспертных, не по названию) на порядки больше.
Почти всегда внедрение изменений остается внутреннему управленцу. Он может ошибиться в применении методик, а может и не ошибиться, но провал всегда можно объяснить ошибками внедрения, не проектирования. Очень удобная позиция для консультанта.
Я смотрю на консалтинг с двух точек зрения, и со стороны консультанта и со стороны внутреннего управленца, т.к. работал/работаю и в той и той роли.
Консалтинг охрененно проще, не важно, что консультанты говорят с точностью до наоборот . Ну какой управленец в нашем городе может за 10 дней с 4-hour занятостью срубить $4000 при этом не неся никакой ответственности. За такой срок... в банках наверное, может быть в филиалах крупняка типа ТНК, Газпрома и иже с ними.
А вот консалтер легко, это был мой третий проект, я в роли подмастерья получил треть, то есть грубо $1300 за несколько не совсем тупых интервью (меньше 15 часов) и одного совсем не тупого отчета на который я потратил часов 7-8, в общем около 1500 рублей в час. И никакой ответственности. Все супер.
С управленцами все гораздо сложнее, особенно если ты не на гигантском окладе, а на проценте от оборота, например. Вот тут придумать, написать несколько умных доков и отчетов - мало. Приходится внедрять. Да и ответственность, сами понимаете... Собственников никогда не ипет, сколько чего я придумал. Собственников ипет, сколько компания принесла прибыли за период.
Текущий мой проект очень даже интересный. С одной стороны у меня функционал консультанта, то есть тот самый реинжениринг, процессы, умные доки, тренинги и т.д.
А с другой стороны у меня статус внутреннего управленца, достаточно широкие полномочия и не менее широкая ответственность. Я отвечаю за внедрение того, что я спроектировал.
Знаете, мне это нравится.
Но то что я написал, это все не основная мысль поста )
А основная мысль поста такая:
Консалтинговые и креативные методики, миссии, брейнштормы, своты и смарты, компетенции и компетентности, HR и TQM, ССП и шесть сигм, все это работает. Не надо только это рассматривать как панацею, даже если это именно так и продают. Это инструменты, это - наборы инструкций. Они пригодны для решения конкретных небольших задач.
Самое интересное, что не надо даже во все это верить. Вы выполняете инструкции - решаете задачу. И все.
Не верьте консультантам, если они говорят, что применив один инструмент все ваши проблемы. Они решат небольшое количество небольших задач. Не ждите чудес.
Вы ведь не надеетесь что дрель выстирает вам одежду, а стиральной машинкой можно приготовить еду?
Не стоит надеятся что ССП научит ваших людей общаться с клиентами, а TQM сразу же увеличит объемы продаж.
И тем более можно не верить в них. Для того чтобы управлять автомобилем, не обязательно верить в то, что когда вы нажимаете или отпускаете педаль газа - изменяется количества подаваемого топлива. Можно верить что там внизу бежит гномик и толкает машину и если вы нажимаете - ему больнее и он бежит быстрее. Ведь от этого ничего не изменится. Вы следуете инструкциям по управлению автомобилем - он едет, не следуете - не едет.
Пробуйте делать то, что работает у других людей. У вас оно тоже сработает. Надо только не ждать чуда и учитывать все условия эксперимента либо применять инструмент адекватно ситуации.
воскресенье, 9 декабря 2007 г.
воскресенье, 2 декабря 2007 г.
Краткий мифологический словарь. Том: Культурное наследие авмов. Раздел: Древние времена. Глава: Фет.
Пост, который дожен быть, до того, как у меня дойдут руки написать про эпопею с падением Fethard подробнее. У меня там с самого начала зависла достаточно крупная сумма, часть которой я смог вывести, а часть, пордяка $xxxx все еще там. С интересом следил за топиком "Суппорт фета - временные траблы."(где на момент его закрытия было больше 200 страниц), сейчас обсуждение продолжается, но уже в других топиках и не так активно. В общем вся эта история требует отдельного большого поста, в блокба$терах такое не всегда увидишь.
Так вот, я с интересом за всем этим следил и немного писал.
Ссылка на мой первоисточник http://www.crutop.nu/Vbulletin/showpost.php?p=821923&postcount=2187
Краткий мифологический словарь. Том: Культурное наследие авмов. Раздел: Древние времена. Глава: Фет.
Фет – полубог-полусервис, служащий, согласно древним сказаниям, для передачи бабла (см.) на любые расстояния, за передачу Фет принимал в жертву небольшую часть бабла. В настоящее время передавать бабло используя помощь Фета могут лишь Избранные (см.).
RedEye – Верховный Жрец Фета.
Фетбот – младший жрец Фета, выполняющий функции оракула. Как и в других культурах предсказания оракула не исполнялись так же часто, как исполнялись. Предположительно, в основе фетботов лежит генератор случайных чисел.
Избранный – счастливец, который не только увидел форму ВМ, но и молитвы которого дошли до Фета. Избранный, с некоторой долей вероятности через некоторое время может увидеть у себя на кошельке ВМ бабло.
Система тикетов – один из храмов Фета, служит общению пользователей с жрецами Фета;
Админка – один из храмов Фета, раньше этот храм служил местом для молитв к Фету о передаче бабла, в настоящее время в основном используется для рефреша формы ВМ (см.);
Форма ВМ – мифическая сущность с помощью которой избранный мог воззвать в Фету и перевести бабло к себе на кошелек. Древние сказания утверждают что тот, кто увидел форму ВМ, может в будущем достичь просветления и стать избранным;
Форма Епасс – иногда встречается в древних сказаниях или в разговорах с фетботами, в настоящее время никто ее не видел и невозможно с точностью определить что это.
Бабло – бабло;
Рефреш формы ВМ – процесс взывания к Фету, с целью увидеть форму ВМ. В чем-то похож на деятельность отшельников в средневековье (не мыться, делать тысячу поклонов в день, отращивать ногти и т.д.). При излишнем усердстве по эффекту аналогичен ДДОСу.
Так вот, я с интересом за всем этим следил и немного писал.
Ссылка на мой первоисточник http://www.crutop.nu/Vbulletin/showpost.php?p=821923&postcount=2187
Краткий мифологический словарь. Том: Культурное наследие авмов. Раздел: Древние времена. Глава: Фет.
Фет – полубог-полусервис, служащий, согласно древним сказаниям, для передачи бабла (см.) на любые расстояния, за передачу Фет принимал в жертву небольшую часть бабла. В настоящее время передавать бабло используя помощь Фета могут лишь Избранные (см.).
RedEye – Верховный Жрец Фета.
Фетбот – младший жрец Фета, выполняющий функции оракула. Как и в других культурах предсказания оракула не исполнялись так же часто, как исполнялись. Предположительно, в основе фетботов лежит генератор случайных чисел.
Избранный – счастливец, который не только увидел форму ВМ, но и молитвы которого дошли до Фета. Избранный, с некоторой долей вероятности через некоторое время может увидеть у себя на кошельке ВМ бабло.
Система тикетов – один из храмов Фета, служит общению пользователей с жрецами Фета;
Админка – один из храмов Фета, раньше этот храм служил местом для молитв к Фету о передаче бабла, в настоящее время в основном используется для рефреша формы ВМ (см.);
Форма ВМ – мифическая сущность с помощью которой избранный мог воззвать в Фету и перевести бабло к себе на кошелек. Древние сказания утверждают что тот, кто увидел форму ВМ, может в будущем достичь просветления и стать избранным;
Форма Епасс – иногда встречается в древних сказаниях или в разговорах с фетботами, в настоящее время никто ее не видел и невозможно с точностью определить что это.
Бабло – бабло;
Рефреш формы ВМ – процесс взывания к Фету, с целью увидеть форму ВМ. В чем-то похож на деятельность отшельников в средневековье (не мыться, делать тысячу поклонов в день, отращивать ногти и т.д.). При излишнем усердстве по эффекту аналогичен ДДОСу.
суббота, 1 декабря 2007 г.
Yahoo! Marketing Solution Quality Index (YSM QI)
В свое время, а именно 5 февраля 2007 года Yahoo! запустил новую модель ранжирования рекламы (New Ranking Model). Основной фишкой это модели стало то, что теперь bid зависит от релевантности рекламного объявления и LP ключевой фразе. До этого место объявления зависело только от bid'а.
В общем "привет AdWords" несколько в ином проявлении.
В YSM это выглядит следующим образом:
Чем больше заполнена полоска, тем лучше.
Для контекстного и поискового трафика отдельные QI.
QI меняется раз в сутки.
Какие бонусы это дает:
С моделью работы все понятно, чем больше полосок закрашено, тем выше место, ниже биды и, возможно, больше трафика.
А вот с тем, как эти палочки закрашиваются есть некоторые неясности.
Если в AdWords относительно понятные алгоритмы и CTR играет основную роль, в YSM все несколько иначе.
Причем, CTR играет далеко не ведущую роль в определении Quality Index.
Например, у этого объявления QI 4/5 при CTR 1.07%
Poetry Contest
Compete in Contest Free - Get Thousands Of Dollars.
А у этого (фактически типового, конкурнеты бидят примерно в такой же форме) QI 3/5 при CTR 1.29%
Poetry Contest
Win Poetry Competition and Get up to $10,000 Now. Free Poetry Contest.
Есть аналогичные ситуации при еще большем разбросе, QI 4/5 - CTR 0,87%, QI 3/5 - CTR 7%.
Quality Index можно повысить путем:
Есть группы в которых 90% объявлений на следующий день становятся QI 5/5 и через неделю падают.
Что касается самого важного - bid'ов, то при QI 5/5 объявление стоит примерно на 30-50% дешевле чем при QI 3/5 для того же места.
В общем есть черный ящик, часть зависимостей выходов от входов понятна, а часть еще нет. Либо алгоритмы пока четко не отлажены, поэтому и получается что меняются объявления, одновременно меняются алгоритмы и зависимость выявить становится очень сложно.
Пользоваться можно )
В общем "привет AdWords" несколько в ином проявлении.
В YSM это выглядит следующим образом:
Чем больше заполнена полоска, тем лучше.
Для контекстного и поискового трафика отдельные QI.
QI меняется раз в сутки.
Какие бонусы это дает:
- Снижение цены и повышение места при более релевантной рекламе;
- Приоритеты показов перед не релевантной рекламой;
- Меньшая зависимость места от бида;
С моделью работы все понятно, чем больше полосок закрашено, тем выше место, ниже биды и, возможно, больше трафика.
А вот с тем, как эти палочки закрашиваются есть некоторые неясности.
Если в AdWords относительно понятные алгоритмы и CTR играет основную роль, в YSM все несколько иначе.
- Во-первых CTR оценивается как относительный по нише. То есть если в нише средняя CTR 20%, а у нас 15%, то QI будет не ахти какой.
- Во-вторых есть "various relevance factors considered by Yahoo!’s ranking algorithms, relative to other ads displayed at the same time", то есть набор факторов, который каким-то неизвестным образом оценивает наши объявления относительно других. Черный ящик...
Причем, CTR играет далеко не ведущую роль в определении Quality Index.
Например, у этого объявления QI 4/5 при CTR 1.07%
Poetry Contest
Compete in Contest Free - Get Thousands Of Dollars.
А у этого (фактически типового, конкурнеты бидят примерно в такой же форме) QI 3/5 при CTR 1.29%
Poetry Contest
Win Poetry Competition and Get up to $10,000 Now. Free Poetry Contest.
Есть аналогичные ситуации при еще большем разбросе, QI 4/5 - CTR 0,87%, QI 3/5 - CTR 7%.
Quality Index можно повысить путем:
- Использования релевантных рекламе, LP и продукту в целом ключевых слов;
- Включения keywords в объявления;
- Использование excluded фраз;
- Создание более узконаправленных объявлений, с указанием дат, цен, скидок и т.д.
- Более жесткой группировки ключевиков;
- Долгого и упорного тестирования, а потом аналитики объявлений.
- Использование ключевых слов в объявлении повышает QI (кто бы сомневался);
- Много объявлений, отбор и незначительное изменение объявлений с большим QI и большим CTR может повысить QI;
- Нестандартные варианты - хокку, например, или просто варианты не похожие на объявления конкурентов;
- Изменение бидов. При снижении бидов заметил усреднение QI - большая часть 5/5 стала 4/5, большая часть 2/5 стала 3/5.
Есть группы в которых 90% объявлений на следующий день становятся QI 5/5 и через неделю падают.
Что касается самого важного - bid'ов, то при QI 5/5 объявление стоит примерно на 30-50% дешевле чем при QI 3/5 для того же места.
В общем есть черный ящик, часть зависимостей выходов от входов понятна, а часть еще нет. Либо алгоритмы пока четко не отлажены, поэтому и получается что меняются объявления, одновременно меняются алгоритмы и зависимость выявить становится очень сложно.
Пользоваться можно )
среда, 28 ноября 2007 г.
announcement
Как я уже сказал в ранее у меня накопилось много невысказанного, о чем я и собираюсь написать.
Собственно мини анонс:
- работа Quality Index в Yahoo! Search Marketing;
- YSM Conversion Tracking + Azoogleads;
- мои первые и вторые впечатления от Microsoft AdCenter;
- платежные системы, обменки и иже с ними или как с минимальными затратами обналичить деньги с Copeac и Azoogleads;
- как меня не любил AdWords или почему не показывается реклама и блокируются аккаунты;
- моя работа с keeb'ом (кто не знает - любимый дизайнер LP Shoemoney);
- опыт работы с 2-tier PPC и сколько денег оттуда можно взять;
- первые шаги с e-mail submit офферами;
- Azoogle и его глюки;
- Партнеры и друзья;
и еще много много тем, которые я хочу опубликовать, потому что информация появляется и не хотелось бы ее терять.
Собственно мини анонс:
- работа Quality Index в Yahoo! Search Marketing;
- YSM Conversion Tracking + Azoogleads;
- мои первые и вторые впечатления от Microsoft AdCenter;
- платежные системы, обменки и иже с ними или как с минимальными затратами обналичить деньги с Copeac и Azoogleads;
- как меня не любил AdWords или почему не показывается реклама и блокируются аккаунты;
- моя работа с keeb'ом (кто не знает - любимый дизайнер LP Shoemoney);
- опыт работы с 2-tier PPC и сколько денег оттуда можно взять;
- первые шаги с e-mail submit офферами;
- Azoogle и его глюки;
- Партнеры и друзья;
и еще много много тем, которые я хочу опубликовать, потому что информация появляется и не хотелось бы ее терять.
Немного дурацкой предыстории.
Начну с того, с чего начинал.
Начинал работать по теме ringtones. PPC+доры, потом Copeac и Azoogleads + 2-tier PPC. За 7-8 месяцев получилось около $20к только с этой темы, совсем без напряжения и применения мозговой деятельности, т.к. с дорами работал мало, а конверт PPC->CPA был замечательный и без всякой оптимизации.
Но наступил август-сентябрь и мои любимые $3-6к ежемесячной прибыли + 10 минут в день на ревью компаний + 5 минут в неделю на пополнение баланса на PPCs + час в день дрочка на статсы закончились.
Скорее всего:
а) дорвейщика перестали лить рингтон-тематику на PPC;
б) доры по рингтонам стали выходить в топы тяжелее;
в) AdWords наконец-то толково настроил антифрод -> товарищи, совершающие незаконные операции с кредитными картами для вывода в топ своей рекламы по рингтонам для дальнейшего редиректа на фид PPC, перестали работать с AdWords -> качественный трафик с AdWords перестал попадать на PPC;
г) наверное что-то еще, о чем я не знаю.
А еще в этот момент упал Fethard, где зависла порядочная сумма моих денег (об этом я тоже напишу позже).
В общем халява закончилась, наступили суровые будни.
Я начал копать в направлении AdWords, YSM, AdCenter + разные извращения из белого SEO и накопал достаточно много интересного.
Начинал работать по теме ringtones. PPC+доры, потом Copeac и Azoogleads + 2-tier PPC. За 7-8 месяцев получилось около $20к только с этой темы, совсем без напряжения и применения мозговой деятельности, т.к. с дорами работал мало, а конверт PPC->CPA был замечательный и без всякой оптимизации.
Но наступил август-сентябрь и мои любимые $3-6к ежемесячной прибыли + 10 минут в день на ревью компаний + 5 минут в неделю на пополнение баланса на PPCs + час в день дрочка на статсы закончились.
Скорее всего:
а) дорвейщика перестали лить рингтон-тематику на PPC;
б) доры по рингтонам стали выходить в топы тяжелее;
в) AdWords наконец-то толково настроил антифрод -> товарищи, совершающие незаконные операции с кредитными картами для вывода в топ своей рекламы по рингтонам для дальнейшего редиректа на фид PPC, перестали работать с AdWords -> качественный трафик с AdWords перестал попадать на PPC;
г) наверное что-то еще, о чем я не знаю.
А еще в этот момент упал Fethard, где зависла порядочная сумма моих денег (об этом я тоже напишу позже).
В общем халява закончилась, наступили суровые будни.
Я начал копать в направлении AdWords, YSM, AdCenter + разные извращения из белого SEO и накопал достаточно много интересного.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)